Condiciones de venta de AYA Band

AYA vende pulseras QR para niños. Las descripciones del producto, los precios vigentes, las cantidades y los posibles gastos de envío se muestran en la página del producto y en el proceso de pago antes de completar la compra.

El pago se realiza en línea mediante los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra. El importe solo se carga cuando el pedido se ha completado y aceptado. Recibirás una confirmación de pedido o un recibo utilizando los datos de contacto que hayas facilitado.

Normalmente preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega estimado depende del país de entrega y del transportista. Los posibles costes y opciones de entrega se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Por regla general, los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días en las ventas a distancia. Las pulseras AYA se fabrican bajo pedido y, una vez iniciada la producción, pueden quedar comprendidas en la excepción aplicable a los productos personalizados o hechos a medida. Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos indicarte si aún es posible detenerlo.

Si un artículo puede devolverse, debe devolverse en un estado sustancialmente igual al de su recepción y previo acuerdo con nosotros. Los productos fabricados a medida, por regla general, no pueden devolverse una vez iniciada la producción. Ponte siempre en contacto con nosotros antes de devolver un artículo.

Si hay defectos o problemas con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y describe el problema. A continuación evaluaremos si, conforme a la normativa aplicable, tienes derecho a sustitución, reparación, reducción del precio o reembolso.

Nuestro objetivo es resolver cualquier desacuerdo mediante un diálogo directo con el cliente. Si no es posible, como consumidor puedes presentar una reclamación ante el organismo competente de resolución de litigios de tu país. En Dinamarca puedes obtener más información a través de Nævnenes Hus y, cuando proceda, de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.